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抗逆力方法助“鴕鳥”青年抬起頭來
作者:      發布時間:2017-03-02

             人們常說“人都是(被)逼出來的”,然而這僅僅是人在困境中積極面對,超越自我,戰勝困難的理想結果。實際情況是,由于環境不同、性格有區別、能力有差異,人們在遇到困難和挫折時除了“被逼出來”之外還有多種表象,如酗酒、吸毒、自殺,又如自卑、自我否定、頹廢,還有的無視困境自我麻痹、得過且過等等。用“抗逆力”的理論來描述的話,以上表象分別與“功能失調”、“喪失性重構”、“平衡性重構”相對應,而理想中的“被逼出來”,則生動地代表了抗逆力得以激發,從而激活生命潛能、積極應對、體現勝任力、戰勝逆境、健康成長的“抗逆力重構”。

同時,抗逆力理論強調了個體、環境保護因素對重構抗逆力的重要性,為激發抗逆力提供了由外及內,全方位的科學方法。2014年9月,我站(四川省瀘州市救助管理站)社工堅持“以人為本”的服務模式,采用優勢視角,運用抗逆力等社會工作方法成功協助一名被生活壓彎了腰,盲目逃避的失業青年鼓起勇氣面對困難,重新燃起對生活的希望。

陳某是一名年僅22歲,帥氣的瀘縣小伙,三天內兩次來我站求助,并且在第二次求助時提出了“多住幾天”的要求。有家不愿回,小伙子是遇到什么困難了嗎?帶著疑問,本著“助人自助”之心,我站社工及時介入,與陳某交流起來,引導其傾訴,協助其分析目前存在的問題與需要。

在贏得陳某信任的同時,社工了解到,原來陳某不堪生活壓力的重負,自信缺失,喪失了面對生活的勇氣,是到救助站逃避現實來了。                 

陳某從小父母離異,近幾年跟著他父親在廣東打工,被單位辭退以后就回到了瀘州。然而老家的房子年久失修已經倒塌,無家可歸又無經濟來源的陳某迷失了生活的方向,抱著“活一天算一天”的想法又來到了救助站求助,其內心的茫然與無助,可想而知。至于為什么被辭退,被辭退后為什么不繼續在廣東務工,陳某不愿說,基于“接納”與“尊重”,社工也沒追問,只在陳某描述和宣泄時適時歸納、小結,引導陳某分析存在問題,以及問題的成因。 

經初步評估,社工發現陳某主要屬于喪失性重構,具體表現為低自尊、自卑、應對能力缺失等。為有效激發陳某的抗逆力,社工在安排陳某休息的同時,就陳某的外部支持因素、內在優勢因素、效能因素三方面保護因素的提升做了詳盡的準備工作,力求改變陳某的“鴕鳥”心態,增進陳某的適應能力。                           

在外部支持因素方面,社工在與陳某建立相互信任的專業關系的同時,帶動護理工作人員通過聊天、細致周到的服務等方式對陳某表達無條件的接納、支持以及高度的期望,讓陳某體驗到關愛與溫暖。

在內在優勢因素方面,社工通過對陳某個體形象的稱贊、對陳某在廣東務工的經歷以及能力的肯定,鼓勵和引導陳某樹立自我認同感,提升積極樂觀感。

在效能因素方面,社工宣講了部分社會救助政策、勞動就業、社會保險法規與政策,一一應對陳某目前存在的生存、就業、住房等困難,引導陳某學習運用資源與尋求幫助的能力,協助陳某根據實際情況訂立目標,以及為實現目標進一步制定具體計劃。 

因時間倉促,此次運用抗逆力方法對陳某的促進并不算大,但依然起到了比較明顯的作用:一是陳某一改來站時的頹喪,在交流后期甚至主動要求社工為其提供相關政策的文字資料以供其學習;二是根據當前需要,積極主動地與社工討論、制定了短期目標與行動計劃,認真分析了計劃的可行性以及具體實施過程中可能會出現的不確定因素;三是改變了得過且過,來救助站“混幾天日子”的初衷,調整心態,抬起頭來直面困境,并于次日一早主動離站,勇敢地走向了困難卻不乏希望的現實生活。                             

陳某的未來如何,我們暫時不得而知,但他由懦弱地逃避到勇敢地面對的轉變是可喜的。社會工作方法反復強調對服務對象能力的肯定,開發服務對象潛能,讓服務對象自信、自強、自立,在為服務對象提供幫助的同時提升服務對象的社會適應能力,緩解福利依賴,就為我們的救助工作提供了豐富的理論基礎和切實可行的實踐方向。我們相信,在逐漸摒棄“快進快出”救助模式的今天,在越來越重視救助工作中延伸、擴展服務的未來,只要我們加強社會工作專業知識的學習,努力把社會工作專業方法融入日常工作當中,堅持通過實時評估總結經驗、反思不足,在工作能力穩步提升的同時,我們的服務也會得到越來越多救助對象的認可。我們堅信:明天,我們的服務會更好!

 

 

 

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